El inbox de Impera Host unifica mensajes de Airbnb, Booking.com y comunicación directa. Cada conversación está ligada a una reserva.
Cómo funciona
- Entrada: cuando un huésped te escribe en Airbnb, el mensaje aparece en tu inbox de Impera en menos de 5 minutos (sync automático).
- Respuesta: escribe desde el panel y se envía al canal original (el huésped lo recibe en Airbnb/Booking como siempre).
- Historial: cada conversación mantiene todo el hilo, incluso mensajes antiguos previos a la conexión con Impera.
Respuestas con plantillas
Puedes guardar respuestas predefinidas (normas de la casa, instrucciones check-in, recomendaciones) y reutilizarlas con un clic. Se configuran en la pestaña Plantillas del inbox.