Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas mas comunes sobre nuestro servicio de alquiler vacacional.
¿Como puedo reservar un alojamiento?
Navega por nuestro catalogo de alojamientos, selecciona el que mas te guste, elige tus fechas y envia una solicitud de reserva. El propietario te confirmara la disponibilidad en menos de 24 horas.
¿Es seguro reservar a traves de IMPERA HOST?
Si, todas las transacciones se procesan de forma segura a traves de Stripe, una plataforma de pagos certificada PCI-DSS. Ademas, verificamos a todos los propietarios antes de publicar sus alojamientos.
¿Cual es la politica de cancelacion?
Cada alojamiento tiene su propia politica de cancelacion (flexible, moderada o estricta), que puedes consultar en la ficha del alojamiento antes de reservar. En general, las cancelaciones con mas de 7 dias de antelacion son gratuitas.
¿Como funcionan los pagos?
Una vez que el propietario confirma tu reserva, recibiras un enlace de pago seguro. El importe se desglosa en el precio por noche, tasa de limpieza (si aplica) y fianza reembolsable.
¿Que incluye la gestion de IMPERA HOST para propietarios?
Ofrecemos gestion integral: publicacion profesional con fotografia, optimizacion de precios, atencion al huesped 24/7, limpieza profesional, mantenimiento y gestion de calendario multi-plataforma.
¿Cuanto cuesta publicar mi propiedad?
Publicar tu propiedad en IMPERA HOST es completamente gratuito. Solo cobramos una pequena comision sobre las reservas confirmadas, sin costes fijos ni permanencia.
¿En que zonas operais?
Operamos en toda España. Puedes publicar tu propiedad en cualquier ciudad o zona turística del país. Nuestros destinos más populares incluyen Costa del Sol, Barcelona, Baleares, Canarias, País Vasco, Valencia y Madrid.
¿Puedo sincronizar mi calendario con Airbnb o Booking?
Si, ofrecemos sincronizacion iCal bidireccional. Puedes importar calendarios de Airbnb, Booking y otras plataformas, y exportar tu calendario de IMPERA HOST para evitar dobles reservas.
¿Que pasa si tengo un problema durante mi estancia?
Nuestro equipo de atencion al huesped esta disponible 24/7. Puedes contactarnos por WhatsApp, email o telefono. Gestionamos incidencias y nos aseguramos de que tu estancia sea perfecta.
¿Como puedo dejar una resena?
Tras tu estancia, recibiras un email invitandote a dejar una resena. Las resenas ayudan a otros viajeros y a los propietarios a mejorar su servicio.
¿No encuentras lo que buscas?
Contacta con nuestro equipo y te responderemos en menos de 24 horas.
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