Preguntas frecuentes

Software completo de gestión de alquiler vacacional. Channel manager que sincroniza Airbnb, Booking y Vrbo, agente de IA que responde a tus huéspedes 24/7 en cuatro idiomas (español, inglés, alemán y francés), pricing dinámico que ajusta tus precios según la demanda y eventos, registro automático en SES Hospedajes para cumplir con la normativa española, gestión de equipo y limpieza, liquidaciones mensuales en PDF e inbox unificado de huéspedes. Sin add-ons ocultos: lo que ves en cada plan es lo que tienes incluido.

El agente responde mensajes de forma autónoma usando la información que tú cargas sobre cada propiedad (ubicación, normas, recomendaciones, instrucciones de check-in). Detecta automáticamente el idioma del huésped y responde en el suyo. Para temas sensibles (descuentos, cambios de fechas, problemas) puede esperar tu confirmación o pasarte el control en cualquier momento. Tú decides el nivel de autonomía: desde respuesta automática a todo, hasta solo borradores para tu aprobación.

Sí. Apartamentos urbanos, villas con piscina, casas rurales, lofts, hostales con multipropiedad. El sistema se adapta a la información que cargas en la ficha de cada propiedad. Si gestionas alquiler tradicional o estancias largas (más de 30 días) el flujo es ligeramente distinto pero también está soportado.

Sí, te ayudamos en la migración. Importamos tu calendario, reservas activas y datos de propiedad desde plataformas y software existentes. Tiempo medio de migración: 2 a 7 días según volumen. Tus huéspedes activos no notan ninguna interrupción del servicio durante el proceso.

No. Cancelas cuando quieras desde tu panel y dejas de pagar el ciclo siguiente. Sin penalizaciones, sin llamadas y sin comisiones por reserva.

Sí: 14 días de prueba gratuita con tu propiedad real y todas las funciones. No se cobra nada durante la prueba y puedes cancelar cuando quieras; si no cancelas, al día 15 empieza la suscripción.

Sí. Subir o bajar de plan es inmediato y prorrateado al ciclo de facturación. Si añades propiedades y pasas de Pro a Business, el cambio se aplica al cobro siguiente. Si reduces propiedades y bajas de plan, se aplica al final de tu ciclo. Sin penalizaciones ni costes ocultos.

No. El precio mensual por propiedad incluye todo: channel manager, agente IA, pricing dinámico, integraciones y soporte. No cobramos por reserva, por canal, por mensaje ni por huésped. Lo que ves en /precios es exactamente lo que pagas cada mes.

Airbnb, Booking.com y Vrbo (Homeaway) directamente vía conexión nativa con sus APIs. A través de iCal puedes sincronizar con cualquier otra plataforma compatible (Holidu, TripAdvisor, plataformas locales). Si tienes web propia, también ofrecemos motor de reserva directa con widget integrable.

Mantenemos las integraciones actualizadas constantemente. Cuando una plataforma cambia su API, lo solucionamos en 24-72 horas sin intervención por tu parte. Mientras tanto, tu cuenta sigue funcionando con su última versión estable.

Recibes una exportación completa en formato JSON y CSV con todos tus datos: propiedades, reservas, huéspedes, mensajes y liquidaciones. Los datos se conservan 30 días tras la cancelación por si decides volver, después se eliminan definitivamente. Cumplimos RGPD y la LOPDGDD española.

Cifrado en tránsito (HTTPS / TLS 1.3) y en reposo (AES-256). Backups diarios automáticos. Servidores en la Unión Europea (Frankfurt). Cumplimiento RGPD y LOPDGDD. Los datos sensibles (DNI, IBAN, datos fiscales) están cifrados con claves específicas. Auditoría completa de accesos. Política de privacidad detallada disponible en /privacidad.