Política de Privacidad

Última actualización: 8 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

Titular: Miguel Cerdán Baza
NIF: 25740286C
Nombre comercial: Impera Host
Domicilio: Calle Matía 35, 5B — 20008 San Sebastián, Gipuzkoa
Email de contacto: [email protected]

2. Datos que recopilamos y para qué

Según cómo uses la web, tratamos distintos datos con distintas finalidades:

Formulario de contacto: nombre, email, teléfono, zona de la propiedad y mensaje — para responder a tu consulta.
Analizador gratuito de anuncios: tu email, la URL pública del anuncio que analizas y tu dirección IP (control anti-abuso) — para generar el análisis, enviártelo por email y, con tu consentimiento, mandarte consejos para propietarios. Puedes darte de baja con un clic desde cualquier correo.
Compra del informe completo: email de entrega y datos de facturación del pago. El pago lo procesa Stripe: nunca almacenamos tu tarjeta.
Cuenta de la plataforma (SaaS): datos de registro, de tus propiedades y de tu actividad — para prestar el servicio contratado. Los datos de huéspedes y viajeros que gestionas en la plataforma se tratan por cuenta del titular del alojamiento, actuando Impera Host como encargado del tratamiento.
Cookies y píxeles (analítica y publicidad): solo con tu consentimiento — el detalle está en la Política de Cookies.

3. Base legal

Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD): prestación del servicio SaaS, generación del análisis solicitado y entrega del informe comprado.
Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): comunicaciones comerciales, newsletter y cookies de analítica o publicidad. Puedes retirarlo en cualquier momento.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad de la plataforma y prevención de abuso (por ejemplo, límites por IP en el analizador).
Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): facturación y obligaciones fiscales, y registro de viajeros cuando la normativa lo exige.

4. Conservación de datos

Consultas de contacto: hasta resolverlas y como máximo 2 años.
Leads del analizador y suscriptores de la newsletter: hasta que te des de baja o solicites la supresión.
Datos de reservas, compras y facturación: 6 años (obligación mercantil y fiscal española).
Registro de viajeros (Parte de Viajeros): 3 años (Real Decreto 933/2021).
Cuentas de la plataforma: mientras la cuenta esté activa; al cerrarla, se eliminan o anonimizan salvo obligación legal de conservación.
Logs de seguridad: 90 días.

5. Derechos del usuario

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición enviando un email a [email protected], indicando su nombre y el derecho que desea ejercer. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

6. Seguridad

IMPERA HOST aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción.

7. Encargados del tratamiento

Para la prestación de nuestros servicios, compartimos datos con los siguientes proveedores:

Stripe, Inc. — Procesamiento de pagos (PCI DSS compliant). Política de privacidad
Supabase, Inc. — Base de datos y autenticación (datos alojados en la UE). Política de privacidad
Resend, Inc. — Envío de emails transaccionales y comerciales (análisis, informes y comunicaciones). Política de privacidad
IONOS SE — Alojamiento del servidor y buzones de correo corporativos. Política de privacidad
Sentry — Monitorización de errores (datos anonimizados). Política de privacidad
PostHog Inc. — Analítica de producto y grabación de sesiones para mejora del servicio (datos alojados en la UE – Frankfurt, inputs de formularios enmascarados por defecto). Política de privacidad
Google LLC — Analítica web mediante Google Analytics 4 (datos anonimizados, transferencia internacional con cláusulas contractuales tipo). Política de privacidad
Meta Platforms Ireland Ltd. — Publicidad y medición de conversiones (píxel de Meta y Conversions API), únicamente si aceptas las cookies de marketing. Los datos de contacto se transmiten seudonimizados (hash SHA-256). Transferencia internacional con cláusulas contractuales tipo. Política de privacidad
Proveedores de inteligencia artificial (Anthropic PBC, Claude API) — Procesamiento de mensajes de huéspedes y propietarios para el agente conversacional. Los mensajes no se utilizan para entrenar modelos. Política de privacidad
Proveedor de channel manager (Beds24 GmbH) — Sincronización de calendarios, tarifas y reservas con Booking.com, Airbnb y Vrbo. Transferencia internacional con cláusulas contractuales tipo. Política de privacidad
Proveedor de datos de mercado (AirROI) — Datos agregados de mercado por zona para pricing dinámico. No se transfieren datos personales identificables, únicamente identificadores anonimizados de propiedad. Política de privacidad